Riviyo · Bielefeld und OWL
Bewertungsmanagement mit Riviyo in Bielefeld
Machen Sie es Ihren Kunden leicht, Feedback zu geben – und Ihrem Team leichter, darauf zu reagieren. Ich kläre mit Ihnen den passenden Umfang und begleite die Umsetzung.
Ein kurzer Weg vom Besuch zur Rückmeldung
Riviyo ist eine Marke der Hero Agency. Kunden erreichen über einen QR-Code oder eine Anfrage die Bewertungsstrecke. Öffentliche Google-Bewertung und privates Feedback bleiben für alle frei wählbar.
Ich bin Ihr Ansprechpartner für die Auswahl und Abstimmung. Gemeinsam klären wir, wer Einrichtung, laufende Betreuung und Freigaben übernimmt – bevor Sie starten.
Welche Unterstützung passt zu Ihrem Betrieb?
- Antwortvorschläge oder automatische Antworten
- Start bietet KI-Vorschläge zur Freigabe. Ab Pro sind Antworten auf neue Google-Bewertungen nach Profilverbindung und vereinbarten Regeln automatisierbar. Bestehende ältere Bewertungen sind nicht automatisch erfasst.
- Bewertungen auf Ihrer Website zeigen
- Ab Pro sind Bewertungs-Widgets vorgesehen. Wir prüfen Einbindung und Darstellung für Ihre Website.
- Aus Feedback Inhalte entwickeln
- Das Paket Sichtbarkeit ergänzt betreute Beiträge und Artikel für eine gehostete Riviyo-Seite beziehungsweise einen Riviyo-Blog. Externe Websites werden nicht automatisch geändert.
- Riviyo Gastro
- Digitale Speisekarten in fünf Sprachen ergänzen das Angebot. KI-Gästefragen hängen vom Paket ab. Zutaten und Allergene werden nur aus bestätigten Angaben übernommen; sonst wird an das Servicepersonal verwiesen.
Die Funktionen richten sich nach dem vereinbarten Paket. Produktinformationen von Riviyo.
So kann der Zugang bei Ihnen aussehen
Ein Aufsteller macht den Bewertungszugang sichtbar.
Ein Sticker bietet einen kurzen Weg auf dem eigenen Handy.
Produktbeispiele von Riviyo. Druckprodukte werden separat abgestimmt und bestellt; abgebildete QR-Codes sind keine eingerichteten Bewertungslinks für Ihren Betrieb.
Ein überschaubarer Einstieg – mit klaren Zuständigkeiten
Alltag verstehen
Wo haben Sie Kundenkontakt, welche Standorte gibt es und wer kümmert sich bisher um Rückmeldungen?
Umfang vereinbaren
Wir wählen Funktionen und Kontaktwege aus und halten Kosten und Zuständigkeiten im Angebot fest.
Einrichten und testen
Vor dem Einsatz prüfen wir die Links auf dem Handy, die hinterlegten Angaben und den Umgang mit kritischen Rückmeldungen.
Im Alltag begleiten
Im vereinbarten Umfang besprechen wir offene Fragen und passen die Abläufe an.
Keine gekauften Sterne und keine Belohnung für Bewertungen. Ehrliche Rückmeldungen stehen im Mittelpunkt; eine feste Bewertungszahl oder Google-Platzierung wird nicht versprochen.
Ratgeber: Google-Bewertungen mit QR-Code und KI sinnvoll organisieren →
Ihre Fragen zu Riviyo
Was kostet die Unterstützung?
Sie erhalten ein individuelles Angebot. Darin unterscheiden wir meine Leistungen, laufende Anbietergebühren und mögliche Druckprodukte. Umfang, Betreuung und Zuständigkeiten stimmen wir vor einer Beauftragung ab.
Antwortet die KI immer automatisch?
Nein. Riviyo Start liefert Vorschläge zur Freigabe. Ab Pro sind automatische Antworten auf neue Google-Bewertungen möglich, wenn das Profil verbunden und die Regeln vereinbart sind. Ältere Bewertungen sind nicht automatisch eingeschlossen; kritische Fälle werden nach vereinbarten Regeln weitergegeben.
Brauche ich eine neue Website?
Nicht unbedingt. Wir prüfen zuerst Ihr vorhandenes Unternehmensprofil und Ihre Kontaktwege. Bewertungsmanagement kann Ihre bestehende Website ergänzen.
Werden negative Bewertungen ausgefiltert?
Nein. Öffentliche Bewertung und privates Feedback stehen allen Kunden offen. Es gibt keine Vorsortierung nach Zufriedenheit und keine Garantie für Sterne oder Suchplatzierungen.
Nächster Schritt
Wie läuft Kundenfeedback bei Ihnen heute?
Wir besprechen Ihre Abläufe, Standorte und Wünsche. Sie bekommen ein individuelles Angebot mit klar getrennten Leistungen und möglichen Anbietergebühren.